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Umtausch & Retoure



Rücksendeformular herunterladen

Wenn du nicht zu 100 % zufrieden bist, sind wir es auch nicht. Wie schicke ich etwas zurück?

• Umtausch oder Rückgabe, diese beiden Möglichkeiten gibt es
• Fülle das Rückgabeformular aus und lege es zusammen mit den Produkten, die du zurücksenden möchtest, in das Paket oder schicke es uns per Email.
• Die Rückgabe wird normalerweise innerhalb von 7-14 Tagen ab dem Tag der Rücksendung bearbeitet.
• Die Versandkosten liegen bei dir, aber gerne schicken wir dir ein Rücksendelabel zu. Bitte sende uns eine E-Mail an [email protected]


Ich habe meine Retoure abgeschickt … Was passiert jetzt?

Innerhalb von 5-10 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir deine Retoure entgegengenommen haben, erfolgt die Bearbeitung. Normalerweise beträgt die Retoure-Lieferzeit 3 Arbeitstage. Wenn du Probleme damit hast, die Anleitungen zu verstehen oder dein Paket zurückzuschicken, möchten wir auf unsere E-Mail-Adresse hinweisen. Einer unserer Mitarbeiter wird dir deine Frage so schnell wie möglich beantworten.

Bedingungen kurz gefasst

Eine Rücküberweisung des Warenwerts der zurückgeschickten Produkte erfolgt an das Originalkonto. Du kannst selbstverständlich eine neue Bestellung tätigen, wenn du andere Produkte geschickt bekommen möchtest. Die Waren müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem du sie entgegengenommen hast. Produkte können nur innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem du sie entgegengenommen hast, zurückgegeben werden. Individualanfertigungen oder Super Sale Produkte können leider nicht retourniert werden. 


Hallo

Klicken Sie auf einen Mitarbeiter und wir helfen Ihnen direkt.

Support Viktoria
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Rufen Sie uns an unter +63333456349 from 9:00hs a 17:00hs
Hallo. Was kann ich für Sie tun.
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